Qual o prazo de entrega dos produtos?

Nossos produtos são fábricados de acordo com o pedido. Ou seja, não temos produtos a pronta entrega. Ao colocar o seu CEP na página de produto, é possivel ve qual o prazo de entrega do sofá. Lembrando que este prazo contempla o tempo de fabrica mais o deslocamento do produto até sua residência.

O que significa a densidade do assento do sofá?

A densidade de um sofá refere-se à quantidade de material de preenchimento presente em relação ao volume total, seja da almofada ou do assento. Na prática, significa que quanto maior a densidade da espuma, mais firme o assento será. Sofás com materiais de preenchimento de alta densidade tendem a manter sua forma por mais tempo e oferecer um suporte melhor, enquanto sofás com materiais de preenchimento de baixa densidade podem ser mais 'macios', mas podem perder a forma mais rapidamente e oferecer menos suporte ao longo do tempo.

O que é um sofá bipartido?

Um sofá bipartido é aquele que é composto por duas partes, que podem ser montadas facilmente. Essa flexibilidade ajuda na entrega do produto, especialmente para quem mora em apartamentos ou enfrentam dificuldades com espaços estreitos como corredores ou escadas. Ainda assim, recomendamos que antes de comprar, sempre meçam corretamente portas, escadas, elevadores ou corredores para garantir que o produto consiga ser entregue, em caso de dúvidas entre em contato conosco.

O que é um sofá com duplo molejo?

O sofá com duplo molejo é aquele que possui dois tipos diferentes de estrutura de molas, Aqui na Netsofas, alguns dos nossos modelos possuem molas ensacadas e molas bonnel, acompanhando percinta elástica italiana, essa tecnologia de molas agrega maior conforto para o estofado, entregando durabilidade e maior vida útil.

O que são Molas Bonnel e Molas ensacadas, quais as diferenças?

As molas Bonnel são molas individuais onde cada uma funciona de forma independente das outras, o que significa que elas respondem individualmente ao peso e movimento do corpo proporcionando um suporte mais rígido. As molas ensacadas, são um conjunto de molas sendo cada uma delas encapsulada em um pequeno bolso de tecido e depois unidas para trabalharem em conjunto gerando uma maciez uniforme. Basicamente, a diferença entre elas está na sua estrutura e no modo como respondem ao peso e movimento.

Tecidos: quais as diferenças e características?

Linho Soft: O tecido em Linho soft tem como sua composição principal o algodão, por possuir uma trama mais entrelaçada, oferece uma textura mais suave e confortável, resultando em um tecido mais macio ao toque. Suas principais vantagens incluem facilidade de limpeza, excelente respirabilidade que evita a retenção de calor e a tendência mínima à formação de bolinhas no tecido.Linho Premium: O linho premium é frequentemente reconhecido por sua textura naturalmente elegante e sofisticada, o que o torna versátil para a decoração de uma variedade de ambientes. Seja na sala de TV, jantar ou jogos, o tecido linho premium oferece uma escolha de alta qualidade para quem busca elegância e conforto. Velosuede: Sendo o tecido mais famoso e popular, o Velosuede é reconhecido por sua maciez, conforto e versatilidade. Sua facilidade de limpeza e capacidade de não reter calor o tornam ainda mais atrativo. Com um elegante acabamento em tons mais foscos, ele acrescenta um toque de sofisticação a qualquer ambiente. É uma escolha interessante para quem busca praticidade e uma sensação de maciez.Veludo Cristal: Com certeza uma das melhores apostas de sofás para quem tem pet, o Veludo Cristal é o tecido mais indicado para quem não quer se preocupar com excesso de pêlos ou arranhões. Sua facilidade na limpeza, ajuda e muito os papais e mamães de pet. Além disso, este tecido possui um toque aveludado e um acabamento brilhante, agregando elegância ao ambiente. E, é claro, proporciona um conforto excepcional para todos.

Diferenças entre área útil e comprimento total do sofá

Para entender completamente as dimensões e capacidades do móvel. Aqui está um tutorial curto para explicar as diferenças:
Área útil: É medida geralmente a partir dos braços do sofá, excluindo qualquer área ocupada por braços ou almofadas laterais. Refere-se ao espaço disponível para sentar ou deitar.
Comprimento Total: O comprimento total do sofá inclui todas as partes do móvel, sendo a medida total do ponto “final” de um braço ao outro. Isso significa que o comprimento total inclui não apenas a área útil, mas também os braços e qualquer extensão adicional do sofá.

O que é a Linha Premium?

Nossa linha premium contém sofás que foram projetados para atender aos mais exigentes padrões de excelência, são peças de destaque que definem o espaço e elevam o ambiente. Cada detalhe é cuidadosamente pensado, desde a seleção dos melhores tecidos até a precisão dos acabamentos, assegurando uma estética impecável, moderna e repleta de conforto.

Minha nota fiscal ainda não foi emitida?

Os produtos só são faturados após a sua fabricação, por isso que as notas fiscais não são faturadas logo no inicio do pedido.

Como montar um sofá bipartido?

Os sofás bipartidos acompanham conectores macho e fêmea, basta posicionar corretamente e encaixá-los. Após isso, será necessário montar o encosto, para isso certifique-se que as catracas estejam alinhadas e que se encaixem completamente nos suportes dentro do estofado, na base do sofá você encontrará o espaço para encaixe, posicione corretamente e pressione até encaixar por completo. Após isso, basta fazer as regulagens dos encostos e encaixar o velcro de acabamento por baixo do estofado.

Como limpar meu sofá e recomendações gerais

Recomendamos aspirar o produto regularmente para eliminar a poeira. Para limpeza, utilize um pano levemente umedecido com água e sabão neutro, seguido de um pano seco para remover resíduos. Evite o uso de escovas ou produtos abrasivos, pois podem danificar o material. Utilize o produto em locais secos e evite molhá-lo. Também recomendamos evitar a exposição direta ao sol, pois isso pode causar alterações na cor do produto ao longo do tempo.

Qual material é mais recomendado para quem tem Pet?

Com certeza uma das melhores apostas de sofás para quem tem pet, é o Veludo Cristal, especialmente para quem não quer se preocupar com excesso de pêlos ou arranhões. A sua facilidade na limpeza ajuda muito no dia a dia de quem tem um bichinho em casa.

Como medir corretamente o meu sofá e a área que quero colocar ele?

Meça o Espaço: Use uma fita métrica para medir a altura (A) e largura (B) de todas as portas, escadas e corredores do ponto de entrada para a sala onde o seu sofá vai ficar. Não se esqueça de medir também a própria entrada (C). Meça seu sofá: Basta medir a largura (A-C) e a profundidade diagonal (B). Para calcular a profundidade diagonal, use uma fita métrica para medir do canto superior esquerdo ao canto inferior direito (travesseiros não incluídos). Compare as medidas: Para encontrar o melhor caminho para a entrega, compare as medidas do sofá com as dimensões dos corredores e portas. Ao fazer isso, você será capaz de ver se o sofá precisa ser inclinado ou se vai caber entrando diretamente. Lembre-se de levar em consideração tetos, luminárias, paredes internas, corrimões de escada e qualquer obstáculo

O que é pillow?

O pillow é uma camada adicional de espuma que é colocada sobre o assento do sofá, são projetadas para oferecer apoio ao usuário ao sentar-se no sofá, além de adicionar uma camada de maciez e aprimorar o conforto.

Quais são as políticas de devolução e garantia oferecidas ao comprar um sofá?

A partir da data de entrega do produto, os clientes têm o prazo de 7 dias corridos para cancelamento da sua compra, realizada na modalidade virtual, por motivos de arrependimento. Além disso, o consumidor tem o prazo de 90 dias corridos a partir da data de entrega, especificamente para casos em que o produto apresente algum defeito de fabricação. Esta garantia visa assegurar a satisfação e a tranquilidade dos nossos clientes, garantindo que possam desfrutar dos nossos produtos com total confiança.

Como escolher o sofá ideal para mim?

Para a escolha do sofá ideal para você, recomendamos que primeiramente meça o espaço onde o sofá será colocado, assim você saberá qual a melhor medida está adequada para você. Após isso, você pode procurar os modelos disponíveis que atendam ao seu gosto pessoal, seja um modelo mais tradicional, premium ou mais moderno. Procure também saber qual o tecido se encaixa melhor na sua rotina; caso tenha crianças e animais de estimação, talvez precise de um tecido mais fácil de limpar. Pense nas funções adicionais que ele oferece e no nível de conforto oferecido. Defina um orçamento e procure opções que se encaixem dentro desse limite. Agora que você já sabe como escolher o sofá ideal, navegue em nosso site já e escolha o seu modelo favorito.

A Netsofas possui loja física?

Sim, no momento possuímos uma loja física onde é possível conhecer de perto os nossos produtos. Ela fica localizada na cidade de Rio Claro, em São Paulo. Endereço da loja :Av. 14, 2197 - Jardim São Paulo, Rio Claro - SP, 13503-018

O que é um sofá retrátil e reclinável?

Um sofá retrátil e reclinável é um tipo de sofá que possui assentos que podem ser estendidos para fornecer suporte para as pernas (retrátil) e encostos que podem ser inclinados para trás para oferecer uma posição mais relaxada e confortável (reclinável).

É seguro comprar no site da Netsofas?

Sim, somos uma fábrica de sofás com mais de 18 anos de atuação no mercado. Comprando aqui no nosso site, os produtos sairão direto da nossa fábrica para a sua casa. Como prezamos pela segurança, trabalhamos apenas com provedores de pagamento respeitáveis para garantir que suas transações sejam seguras e protegidas. Respeitamos sua privacidade e protegemos suas informações pessoais de acordo com nossa política de privacidade e transparência. Na Netsofas, queremos que você compre com confiança e tranquilidade. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, nossa equipe de suporte ao cliente estará sempre disponível para ajudar.

Quais são as opções de pagamento?

Aqui no site da Netsofas, oferecemos diversas opções de pagamento para tornar sua experiência de compra mais conveniente. Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras, sendo possível pagar com dois cartões, Pix boleto bancário e Google Pay. Escolha a forma que melhor se adapta às suas necessidades e desfrute da praticidade de comprar conosco.

Todos os sofás precisam de montagem?

Sim, praticamente todos os nossos modelos de sofás necessitam de alguma montagem específica. Nos modelos com mais de 2,30 metros de comprimento, exceto alguns da linha premium, os braços dos sofás são entregues desmontados para facilitar o transporte. Além disso, os modelos bipartidos também precisam de montagem, que são realizadas por meio de travas de encaixe. Em casos como o modelo Orfeu, os apliques de madeira das laterais do produto precisam ser parafusados. Os modelos que precisam de montagem estão sinalizados nas descrições e caso seja necessário mais alguma informação adicional entre em contato com o nosso time de atendimento.

A NetSofas fabrica ou faz a revenda de sofás de terceiros?

Aqui na Netsofas, todos os sofás são modelos exclusivos e de fabricação própria, no momento não temos nenhum modelo que seja de outro fabricante em nosso site.

É possível personalizar meu sofá?

Infelizmente não, mas em nossas linhas oferecemos algumas variações de tamanhos, tecidos e cores que você pode encontrar navegando no nosso site.

Qual o material utilizado na estrutura dos sofás?

Nossos sofás apresentam uma estrutura robusta feita de madeira maciça de eucalipto, uma escolha que oferece uma série de benefícios. Além de proporcionar durabilidade e resistência, a madeira de eucalipto é naturalmente resistente a cupins, garantindo a integridade do seu móvel a longo prazo. Com essa estrutura, seu sofá não apenas oferece conforto, mas também tranquilidade em relação à sua durabilidade e segurança contra pragas.

Dúvidas gerais sobre as entregas

Não nos responsabilizamos por dificuldades de acesso como elevadores estreitos, mais de três lances de escada, ou passagens estreitas. O cliente deve verificar as dimensões do produto antes da compra e garantir que o percurso até o local de uso permite sua passagem.

Em apartamentos sem elevador até qual andar são realizadas as entregas?

Por favor, esteja ciente de que nossas entregas são realizadas por lances de escada, sendo a entrega feita até o terceiro lance de escada. Caso haja mais lances entre o terceiro e a residência do cliente, a responsabilidade pelo deslocamento adicional do produto fica a cargo do cliente.

Informações de entregas Fullfilment de sites parceiros.

É importante destacar que quando nossos produtos são vendidos pela modalidade Full em sites parceiros, a responsabilidade pelo atendimento pós-venda fica a cargo deles. Nas compras realizadas na modalidade FULL, em caso de vício no produto ou defeito de fabricação, bem como, na hipótese de entrega de produto diverso do adquirido (modelo ou cor), a compra será cancelada e o valor estornado, não sendo realizada a troca do produto. Assim, nesses casos os sites parceiros não oferecem a opção de troca dos produtos, mas apenas o cancelamento da compra e o estorno do valor pago. Nesse cenário, a responsabilidade pelo atendimento e negociações é do site parceiro.