Política de envios
Esta política estabelece os procedimentos e diretrizes para o envio de produtos comprados através do site da Netsofás.
Os prazos de envio serão determinados levando-se em consideração o prazo de fabricação e a distância da localização da efetiva entrega do produto, sendo a fixação do prazo de entrega ato privativo da empresa.
Todas as entregas serão acompanhadas de um número de rastreamento que permitirá ao consumidor monitorar o status da entrega de seu pedido. O Link de rastreamento também será disponibilizado ao consumidor.
O rastreamento da entrega será disponibilizado após o faturamento e despacho do produto para a transportadora. O faturamento somente ocorre após a fabricação do produto.
A empresa se compromete a realizar todos os esforços razoáveis para garantir que os produtos sejam entregues dentro dos prazos estabelecidos. Contudo, considerando que a empresa não possui estoque de produtos, produzindo os mesmos a partir de cada compra realizada pelos consumidores; considerando a necessidade de contratação de transportadoras autônomas para e efetiva entrega do produto em grande parte do território nacional; considerando, ainda, eventuais casos fortuitos ou de força maior, podem ocorrer pequenos atrasos, casos nos quais a empresa se compromete em prestar todo o suporte e assistência ao consumidor para a efetivação da entrega o mais rápido possível.
A empresa não se responsabiliza pela montagem/instalação dos produtos.
O consumidor deve verificar as dimensões do produto antes da compra e garantir que o percurso até o local de uso permita sua passagem. A empresa não se responsabiliza pela conclusão da entrega em locais que apresentem dificuldade de acesso, tais como elevadores estreitos, locais de entrega com mais de três lances de escada, ou passagens estreitas, sendo estas de responsabilidade exclusiva do consumidor, que deve verificar todas as condições de acesso ao local de entrega antes de concluir a compra do produto.
Esta política foi elaborada com o intuito de estabelecer padrões de qualidade e confiabilidade no processo de envio de produtos, garantindo uma experiência positiva e satisfatória para os nossos clientes.